7月13日上午，市委书记许继伟来到市群众来访接待中心接待群众，倾听群众诉求，协调解决有关问题。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，严格执行《信访工作条例》，推动党员干部认真履行信访工作职责，积极接访下访、阅批来信、领衔包案，真正做到换位思考解民忧、将心比心暖人心，全力维护好社会大局和谐稳定，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。副市长、市公安局局长熊言松参加接访。

　　半天时间，许继伟接待了3批来访群众，涉及医疗纠纷、物业管理纠纷等。针对群众反映的每一个问题，许继伟都仔细查阅相关材料，认真倾听群众诉求，会同相关部门及律师梳理分析、深入研判，依照相关法律法规提出切实可行的解决方案，从情、理、法多角度现场回应群众关切。

　　接访中，许继伟强调，民生无小事。要始终坚持以人民为中心的发展思想，把老百姓当家人，把老百姓的事当自己的事，及时回应群众关切，办好人民群众牵肠挂肚的民生大事，做好人民群众天天有感的关键小事，最大限度解决人民群众合理合法诉求。要坚持依法依规、公平公正，切实做到诉求合理的解决到位，诉求不合理的耐心解释到位，有实际困难的人文关怀到位，更好架起党和政府与人民群众的“连心桥”，不断提升群众获得感、幸福感和安全感。要坚持举一反三，拓宽思路、加强管理、强化整改，着力解决好群众反映强烈、涉及面广的普遍性问题，推动由解决“一个问题”向解决“一类问题”拓展。要推深做实“1+5+N”工作机制，畅通群众利益诉求表达渠道，持续巩固基层信访工作“第一道防线”，最大限度地把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。